よくあるご質問
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Q カードの種類はありますか?
AMaterCard、VISA、アメックスの3種類のみお使い頂けます。JCBなどお使い頂く事ができません。申し訳ございません。
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Q 壊れた時、修理の対応してますか?
Aお使い頂いている際、万が一チェーン切れ、丸カン外れなど生じた場合、
その他お修理を承っております。
まずは内容をこちらへメール頂き、確認後の発送お願いします。
ご購入後、一回までは無料で対応しております。
その際の送料はお客様負担でお願いしておりますので、予めご了承ください。
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Q 購入商品を返品できますか?
Aお客様の都合による下記にあたる返品・交換はお断りしております。
・写真とイメージが違う、注文間違い、配達中での破損など
ご注文内容と異なる商品が到着した場合(違う商品、破損、変色など)は、
至急、交換・返品対応をさせていただきます。
その他
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Q ギフトラッピングはできますか?
Aはい、承っております。
ギフトラッピングをご希望の際には、ご注文入力画面「備考欄」にてご要望をご入力ください。
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Q 日時と時間の指定配達はできますか?
A配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。
ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。
再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。
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Q 中身が判らないように発送できますか?
A対応しております。
ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。
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Q 支払い手数料はかかりますか?
Aお支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。